Política de venta y devoluciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Condiciones comunes

Identidad y titular de la web:

• Web: www.amasoniatropical.com
• Titular: SONIA RUIZ COBARRO
• CIF: 46724934-C.
• Email: info@amasoniatropical.com

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Productos
Amasonia Tropical ofrece productos y servicios relacionados con las actividades artísticas de manualidades, lettering y diseño gráfico.

Los detalles específicos de cada producto o servicio vendrán desglosados en la descripción de cada uno de ellos. En el caso de que necesites un producto/servicio diseñado expresamente por encargo para ti o tu empresa, contáctame en info@amasoniatropical.com para pactar las condiciones previamente.

Los productos que ofrecemos son tales como láminas, tazas, cursos, etc, elaborados a partir de mis diseños. Plantillas de prácticas para lettering elaboradas por mí. Las plantillas estarán disponibles en formato PDF descargable, que será enviado al cliente por correo electrónico inmediatamente después del pago. El descargable está exento de gastos de envío. Para poder visualizar el pdf tras su descarga, debes disponer de un visor o lector de PDF tal como Adobe Acrobat Reader, que puedes descargarte en la red si aún no dispones de él.

Amasonia Tropical realiza productos por encargo, tales como tazas, láminas, lienzos, etc, con diseños personalizados o kits de lettering personalizados para eventos o regalos, etc. Ponte en contacto conmigo a través de info@amasoniatropical.com para que me cuentes tu idea.

Servicios

Talleres presenciales de lettering: Amasonia Tropical imparte regularmente talleres de lettering de distintos niveles en diversos lugares de la geografía española. El anuncio de los talleres presenciales aparecerá en la newsletter, en el blog y en las redes sociales, como mínimo 1 semana antes de la fecha de realización del taller. Los materiales necesarios para el taller estarán incluidos en el precio y son para el/la alumno/a una vez finalizado dicho taller. Si dispones de un local apropiado y estás interesado en que imparta talleres presenciales de lettering en tu espacio, por favor ponte en contacto conmigo a través de info@amasoniatropical.com para informarte sobre las condiciones.

Talleres de Cricut: Amasonia Tropical imparte regularmente talleres de Cricut en diversos lugares de la geografía española. El anuncio de los talleres presenciales aparecerá en la newsletter, en el blog y en las redes sociales, como mínimo 1 semana antes de la fecha de realización del taller. Los materiales necesarios para el taller generalmente estarán incluidos en el precio, aunque esto podrá variar según la temática del mismo. Si dispones de un local apropiado y estás interesado en que imparta talleres presenciales de Cricut en tu espacio, por favor ponte en contacto conmigo a través de info@amasoniatropical.com para informarte sobre las condiciones.

Nos reservamos el derecho de admisión en el curso a las personas a las que, según nuestro criterio, no esté dirigida la formación. Durante la celebración del curso, los participantes que de forma reiterada y con mala fe interrumpan de forma reiterada el funcionamiento normal de la clase, podrán ser expulsados de la misma sin derecho a devolución de las cantidades abonadas.

Forma de pago: En los talleres presenciales el local/espacio/tienda se encargará de la recepción de los pagos. Como excepción en alguna ocasión podremos recepcionarlos nosotros a través de la pasarela de pago online de nuestra web, tanto con tarjeta de crédito como Paypal y Stripe.

Disponibilidad de los productos
Los productos estarán disponibles en la página web hasta fin de existencias.
Los productos descargables en pdf están disponibles para todos los países del mundo. Para poder visualizar el pdf tras su descarga, debes disponer de un visor o lector de PDF tal como Adobe Acrobat Reader, que puedes descargarte en la red si aún no dispones de él.

Precios e impuestos
Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA aplicable en España que corresponda.
Para la emisión de las correspondientes facturas esta será generada automáticamente tras la compra, en el caso de no obtenerla te agradeceremos que nos contactes en info@amasoniatropical.com para poder enviártela.

Gastos de envío
Una vez confirmado el pago, te enviaré la confirmación en el plazo de 24 horas.
Los productos se enviarán a través de la empresa de mensajería Correos Express o Correos y Telégrafos en el plazo de 24/48 horas una vez enviado el mensaje de completado. En algunos casos, al ser productos hechos a mano personalizados, el plazo de creación y preparación para el envío será entre 3 a 10 días, dependiendo el pedido.

ESPAÑA
Península:

• Gastos de envío mínimos: 3,86€
• Gastos de envío máximos: 8,79€

Islas Baleares:

• Gastos de envío mínimos: 7,00€
• Gastos de envío máximos: 23,00€

Islas Canarias:

• Gastos de envío mínimos: 11,00€
• Gastos de envío máximos: 42,75€

Devoluciones y política de cancelación
Productos: el plazo de devolución de los productos será de 14 días desde la recepción por parte del cliente, debiendo estar los productos en buen estado y en el envoltorio original. Una vez que recibamos el producto devuelto, te lo confirmaremos y en el plazo de 10 días te reintegramos el precio de venta del producto por la misma vía que se realizó el pago. En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Productos personalizados: debido al tipo de producto, no se realizarán reembolsos. En caso de una errata en la ejecución del pedido, lo cambiaremos por otro producto igual y corregido. En este caso, los gastos de devolución y nuevo envío correrán a cargo de Amasonia Tropical.

Error en el envío del pedido: Si todavía no ha recibido el pedido y desea cancelarlo antes de que haya salido de nuestro almacén, solo tienes que informarnos de ello. Se procederá al reembolso de su importe, restando 3€ en concepto de preparación del pedido.
No podremos evitar el envío si ya ha sido entregado a la empresa de transporte.

Formas de pago
Amasonia Tropical dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras.
Tarjeta de crédito o débito / Paypal / Stripe
A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

1. PAGO CON TARJETA: El pedido será realizado a través de nuestra tienda online, tras su confirmación serás enviado a la página de nuestro TPV virtual de Abanca para proceder al pago. Si durante el proceso tienes cualquier problema, no dudes en contactar con nosotros en el e-mail info@amasoniatropical.com e intentaré solucionarlo lo antes posible.

2. PAYPAL: Después de confirmar el pedido, serás conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será enviado de vuelta a amasoniatropical.com. Durante el proceso no utilice el botón de retroceso ya que podrían duplicarse el pago o producir algún error.

3. STRIPE: Después de confirmar el pedido, serás conducido a la zona de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será enviado de vuelta a la página de confirmación de amasoniatropical.com. Durante el proceso no utilice el botón de retroceso ya que podrían duplicarse el pago o producir algún error.